Med din SuperSaaS-kalender er målet sandsynligvis at forbedre din bookingproces for både dig selv og dine kunder. En integreret betalingsmulighed er en af måderne at gøre dette på. Derudover forbedrer brugen af kreditsystemet den integrerede betaling yderligere, fordi kunder kan købe kredit på forhånd og dermed få en mere smidig og effektiv bookingoplevelse.
Lær, hvordan du tilføjer online betalingsmuligheder til din kalender i denne korte video:
Når du alligevel arbejder med betalinger, så se også vores online betaling.
Denne blog gennemgår nogle af fordelene ved at bruge et kreditsystem, hvordan du opsætter dit eget kreditsystem, hvilke muligheder du bør overveje under opsætningen, og nogle overraskende måder hvorpå kreditsystemet kan bruges.
Find ud af, om kreditsystemet er noget for dig
Et kreditsystem er et godt valg for mange virksomheder, men det er altid en god idé at overveje brugen, før du begynder at sætte det op.
Fem fordele for din virksomhed
- Reducer den samlede bookingtid: Kunder kan købe kredit på forhånd, hvilket eliminerer behovet for betalingsbehandling under bookingen. Det mindsker den administrative byrde og giver en mere sammenhængende oplevelse for både dig og dine kunder
- Tilskynd til flere bookinger: I forlængelse af det foregående punkt gør kreditsystemet det muligt for kunder at betale for flere aftaler på én gang med kredit, så de slipper for gentagne transaktioner. Det er især en fordel for hyppige kunder
- Skab incitament til at købe igen efter en refundering: En refundering i kredit i stedet for kontanter opfordrer kunden til at vende tilbage til din virksomhed for at bruge kreditten
- Øg bookingfrekvensen: Udløbende kredit motiverer kunder til at bruge kreditten, før den udløber, hvilket kan føre til en højere bookingfrekvens
- Øg det samlede salg: Kreditkøb og strategiske rabatter på disse køb kan tilskynde til storkøb. Det kan igen føre til et højere salgsvolumen. Læs mere i vores blog om rabatter
Beslut, hvordan du vil bruge kreditsystemet
Når du opsætter et kreditsystem i SuperSaaS, skal du tage stilling til nogle få valg:
- Hvilket formål skal dit kreditsystem tjene? Skal det primært fungere som et refundering-system, eller vil du håndtere alle betalinger i din kalender med kredit?
- Hvordan får dine kunder kredit? Skal de købe kreditten via din butik, modtager de den ved registrering, eller tilføjer du manuelt kredit til deres konto?
- Hvornår kan dine kunder bruge deres kredit? Vælg, om kredit kun kan bruges til aftaler, der ligger inden for en bestemt periode, om din kredit har sin egen gyldighedsperiode, eller om den er gyldig for altid
Sådan opsætter du kreditsystemet
Det tager kun få trin at aktivere kreditsystemet. Når du har fuldført trinnene nedenfor, er dit kreditsystem på plads, og du kan gå videre med at konfigurere kreditpakker, priser, rabatter og meget mere.
- Slå kredit til: Gå til fanen “Proces”, vælg “Fuldfør betaling før du fortsætter” under “Kræver betaling eller godkendelse?” og gem dine ændringer
- Gå til betalingsopsætning: Klik på “Betalingsopsætning” i menukolonnen på højre side af dit dashboard for at se din aktuelle betalingskonfiguration
- Vælg kreditmulighed:
- Brug kreditniveau, primært til rabatter/refusioner: Vælg mulighed 2
- Kunder kan kun booke med kredit: Vælg mulighed 3
- (Valgfrit) Vis alle priser i kredit: Hvis du vælger mulighed 3 og vil vise alle priser i kredit, skal du også vælge den mulighed, hvor “beløb vises som kredit”
- Gem: Klik på “Gem ændringer” for at gennemføre opsætningsprocessen
Tilføj kredit manuelt
Når du primært bruger kreditsystemet til at tilbyde rabatter eller refusioner, kan kredit tildeles individuelt. Det kan gøres direkte i afsnittet “Brugeradministration” på din SuperSaaS-konto. Klik på redigeringsikonet ved siden af den kunde, der skal modtage kredit, og tilføj kreditten i feltet “Kredit”.
Tilføj automatisk startkredit
Det er muligt at give nye kunder en startkredit, når de registrerer sig, som de kan bruge til at booke deres første aftale hos dig, eller som rabat på den. Det er også muligt at nulstille kreditniveauet til et bestemt beløb hver måned, hvilket kan være nyttigt, hvis du for eksempel tilbyder dine kunder et abonnement, som de betaler direkte til dig med.
Tilføj kreditpakker til din butik
Hvis dine kunder kun kan booke aftaler med kredit, kan du kræve, at de først køber den i din butik. Du kan tilbyde en eller flere kreditpakker, så kunderne kan vælge, hvor mange aftaler de vil købe på forhånd.
- Gå til “Butiksadministration” for at tilføje kreditpakker til din butik
- Klik på “Nyt produkt” for at åbne en pop op, hvor du kan konfigurere en ny kreditpakke
- Vi anbefaler, at du tilføjer et beskrivende navn, for eksempel “enkelt aftale” eller “Køb 4, få 5 aftaler”, hvis du gerne vil tilbyde en rabat
- Tilføj den pris, din kunde skal betale for kreditpakken, og den kredit, som kunden modtager til gengæld
- Afklar, om der er et begrænset antal pakker til rådighed, om kreditten har en udløbsdato, og hvor mange pakker en kunde kan købe på én gang
- Gem produktet for at føje det til din butik
Begræns bookingperioden baseret på kreditgyldighed
Som standard kan brugere booke når som helst med gyldig kredit. Det er også muligt at begrænse bookingdatoer ud fra kreditens gyldighed. Det sikrer, at kunder kun kan planlægge aftaler, der falder inden for kreditens gyldige periode. Med denne konfiguration kan en kunde, der har kredit gyldig mellem 1. januar og 31. januar, for eksempel kun booke aftaler, der ligger inden for disse datoer.
For at begrænse bookingdatoer baseret på kreditgyldighed skal du gå til “Betalingsopsætning” og aktivere “Begræns de datoer, hvor brugere kan booke til perioden, hvor deres kredit er gyldig” (kun tilgængelig efter at du har tilføjet et produkt i “Butiksadministration”).
Bemærk: Denne indstilling forhindrer kreditrefusion ved aflysninger efter, at kreditten er udløbet.
Ubegrænset kredit
Dette bruges primært til registrerede (super)brugere med en særlig status, som ikke behøver at betale. Yderligere bookingbegrænsninger kan stadig gælde, men på grund af det ubegrænsede antal credits behøver disse kunder ikke at købe (eller genkøbe) nogen kredit i butikken.
Det er også muligt at tilbyde ubegrænset kredit med en udløbsdato, hvilket er praktisk for abonnementspakker, der giver kunder mulighed for at booke et ubegrænset antal gange inden for en bestemt tidsramme. I så fald er det vigtigt at angive kreditgyldighed: du skal aktivere den funktion, hvor aftaler kun kan bookes i den periode, hvor kreditten er gyldig, som nævnt ovenfor.
Tildel kreditpakker kun til bestemte brugergrupper
Typisk er enhver kreditpakke, du tilføjer til din butik, synlig for alle kunder. For at begrænse, hvilke kunder der kan se bestemte pakker, skal du tildele disse kunder til en brugergruppe. Du kan derefter tilføje gruppen til en specifik kreditpakke i pop op-vinduet “Nyt produkt” eller “Rediger produkt”.
Bemærk, at der stadig kun er én type kredit, men at dette kan bruges til at angive, at bestemte grupper kan eller bør købe bestemte pakker.
Denne funktion kan også bruges til at give en gruppe kaldet “Ny bruger” en billigere pakke for at lokke til et første køb eller til at oprette en “Skjult” gruppe uden brugere, som kun du (som administrator) kan bruge til at forvælge manuelle køb på skærmen Butik/Supervise. Det er især nyttigt til hurtigt at booke kredit “på vegne af” din kunde.
Vores kreditsystem optimerer, hvordan dine kunder booker
Vores integrerede kreditsystem vil meget sandsynligt forbedre din kalenders bookingproces. Ved at tilbyde kreditpakker, der er tilpasset dine kunders bookingvaner, tilbyde de rigtige typer pakker til den rigtige type kunde og begrænse bookingdatoer til den periode, hvor brugernes kredit er gyldig, kan du strømline driften, optimere ressourceudnyttelsen og forbedre kundetilfredsheden.
Bemærk: Reglerne omkring kredit varierer fra land til land, men hvis du sikrer, at kreditten er gyldig i højst et år, er der typisk ingen skattemæssige konsekvenser. Du kan sætte grænser længere ude i fremtiden i SuperSaaS, men du bør måske tjekke med din revisor, hvis det har betydning for din bogføring.
Hvis du har specifikke spørgsmål om konfiguration af kreditsystemet i din SuperSaaS-konto, er du velkommen til at kontakte os.